JD AI NeuHub平台服务商合作协议

一、协议订立

1.JD AI NeuHub平台服务商合作协议系由JD AI NeuHub平台所有者北京京东尚科信息技术有限公司(以下简称“我们”或“京东”)与所有使用JD AI NeuHub平台(以下简称“JD AI NeuHub平台”或“平台”)服务的服务商(以下简称“您”或“服务商”)所订立的有效合约。

2.JD AI NeuHub 平台服务商合作条款包括本协议正文、《反商业贿赂协议》及公示于NueHub平台的各项规则及其之后可能调整的规则。(统称为“本协议”)。

3.在您(及您的用户)开始使用本平台提供的相关服务(“本服务”或“本平台服务”)之前,请您务必(并促使您的用户务必)认真阅读并充分理解本协议内容。

4.一旦您(及您的用户)勾选“我已仔细阅读并同意协议”并点击“提交入驻申请”按键,即意味着您同意签订本协议并自愿受本协议约束,但您在线同意本协议并不导致本协议立即生效。您的入驻申请、资料提交等经过审核通过并以邮件及系统通知形式向您发出缴费权限开通通知时,本协议即具有法律效力;如JD AI NeuHub 平台审核后需要您与另行签署协议的,则您还应遵守另行签署的协议。开始使用本服务,则视为您(及您的用户)已经了解并完全同意本条款,同时还表明您(及您的用户)已经完全同意JD AI NeuHub 平台已经完全履行了相关的提示义务和说明义务。您应确保您(并应促使您的用户确保其自身)有充分的权利、权力、权限及能力以同意及履行本条款。

5.JD AI NeuHub 平台有权根据具体情况对本协议进行修订,如果本协议发生变动,JD AI NeuHub 平台将在其网站上公布修订后的内容。您充分理解并同意(并应促使您的用户充分理解并同意),如果您(及您的用户)在修订后的协议公布后继续使用本服务,即视为您(及您的用户)同意修订后的协议。

6.本协议的签署并不构成我们之间的合伙,合资,代理,信托或雇佣关系。“服务商”一词的使用仅仅指JD AI NeuHub 平台服务商成员。任何一方及其各自的附属机构均不得为任何目的的另一方的代理人,或有权绑定另一方。

7.您承诺将保护在提供服务中获得的平台用户的数据及个人信息,不得非法存储、使用、共享、销售平台用户的所有数据。平台用户,是指在JD AI NeuHub 平台上注册并使用平台服务的个人或企业。

8.本协议仅在表明JD AI NeuHub平台与您二者之间的权利义务关系,对于您通过JD AI NeuHub平台与任何第三方建立的合作关系以及由此产生的权利义务关系等,由您与第三方自行解决。

二、业务合作条款

1.申请途径

要加入JD AI NeuHub 平台服务商,您必须登录NeuHub.jd.com(“ 网站 ”)并按网站要求提交真实完整的申请材料,接受《JD AI NeuHub平台服务商合作协议》的条款。

2.服务商资质要求

1)符合国家相关法律、法规规定,拥有正规的公司资质。

2)具有20人以上的技术及客服团队,拥有2年及以上的该行业的服务经验。

3)可提供不少于5*8小时的客服支持服务。

为了达到以上要求,服务商需要提供以下材料供我们审核;您保证上述证明文件发生任何变更或更新时将立即通知我们,并于十五个工作日内,提交更新后的文件。

1)《企业法人营业执照》复印件;

2)企业法定代表人身份证复印件;

3)联系人及紧急联系人姓名、联系电话及邮箱。

基于开放平台的特殊性,除核实您身份信息的真实性以及核实您的相关信息以外,我们无义务代替您对上传的所有信息、交易行为以及与交易行为有关的其他事项进行事先审查和核实,同时,我们对您信息的核实,仅为形式审核,并不代表我们对其真实性和有效性的认可,该证明文件的真实性、合法性、准确性、有效性仍由您单独承担全部法律责任。

3.服务商业务发布要求

如果您审核通过成为JD AI NeuHub 平台服务商后,您需要按照JD AI NeuHub 平台统一的接口调用规范及API文档格式、API调用地址做相应调整,打造统一的用户体验。同时您需要满足如下要求:

1)服务商具有售卖或发布服务所需的全部资质;

2)服务商发布的服务必须具有明确的、向服务商公示的产品说明或服务条款;

3)服务商发布的服务标题、图片、属性、价格、服务描述等服务要素之间应当互相匹配对应,并且服务详情页面、案例等页面中无嵌入非服务市场站的外部链接地址,不得故意抄袭其他服务商的商品、服务、案例等信息,不得侵犯任何第三人(方)的合法权益;

4)服务商服务发布前,服务商必须提供服务下架的策略,包括但不限于:如何保证已购企业客户的正常使用,提供相应的售后服务; 服务商不得发布、出售法律法规禁止的、带有民族歧视性、夸大宣传并带有欺骗性、有损于社会主义道德风尚或者有其他不良影响信息或服务。

5)JD AI NeuHub 平台致力于推动关联技术和新兴科技、新兴产业的深度融合,共同营造符合国家科技创新战略发展的新气象。我们鼓励有创造力的服务商伙伴加入,杜绝低成本效仿。若服务商发布、出售的服务、案例内容违反上述规定的,JD AI NeuHub 平台有权下架该服务或删除相关信息,限制经营7天;情节严重者将直接处以永久清退并扣除全部保证金。服务商因违法交易造成的一切经济损失由服务商自行承担,JD AI NeuHub 平台不承担任何法律责任。

4.服务商分成比例、品牌宣传及营销规范 目前JD AI NeuHub对服务商不收取费用、不进行收入分成。
服务商发布的信息包括:服务名称、logo、详情、案例展示等信息,必须合法、合规,通过JD AI NeuHub 平台审核后才能成功发布,但JD AI NeuHub 平台及其运营主体均不对该信息的合法性、真实性承担任何法律责任。
JD AI NeuHub平台会在网站上列出您企业的相关信息。您同意向JD AI NeuHub 平台及其关联公司授予许可,允许JD AI NeuHub 平台使用您提供的任何商标,服务标识,商品名称,其他专有徽标或徽章,URL,域名或其他来源或业务标识符(统称为“您的商标”)。 JD AI NeuHub平台将在与JD AI NeuHub 平台服务商有关的场景下使用您的商标,具体场景可能包括本网站,客户名单,商业介绍,传单,小册子,通讯和其他类似资源。

5.服务商售后服务
1)服务商在售出服务后,应该给企业客户提供服务售后支持,例如电话支持,线上支持,技术支持,服务支持等。

2)提供收费服务的服务商,因服务不可用,服务商应该为企业客户提供替代方案等解决措施。

3)企业认证服务商,由服务商自行为企业客户提供发票。服务商需在接到企业客户开票申请后的10个工作日内开具好发票并且邮寄,逾期则视为延迟开票。

6.服务商禁止的行为事项 您(及您的用户)在服务及福利的使用时须遵守相关法律法规,维护互联网秩序和安全,不得从事违法犯罪行为,也不得为任何违反法律法规的行为提供便利。禁止行为包括但不限于:
(1) 实施涉嫌博彩、赌博、“私服”、“外挂”等非法互联网活动,或发布违法违规信息;

(2) 实施诈欺、虚伪不实或误导行为,或实施侵害他人知识产权等任何合法权益的行为;

(3) 发布、传播不受欢迎的广告、垃圾邮件(SPAM)或包含反动、色情等有害信息的电子邮件;

(4) 以过度负荷或其他任何方式导致网络中断,或实施未经授权的截取、盗用、干扰或监测等违法行为;

(5) 实施任何破坏或试图破坏网络安全的行为,包括但不限于以病毒、木马、恶意代码、钓鱼等方式,对网站、服务器进行恶意扫描、非法侵入系统、非法获取数据等;

(6) 实施任何改变或试图改变JD AI NeuHub 平台服务提供的系统配置或破坏系统安全的行为;

(7) 利用技术或其他手段破坏、扰乱JD AI NeuHub 平台服务的运营或影响他人对JD AI NeuHub 平台服务的使用;

(8) 其它可能给JD AI NeuHub 平台造成不良影响或损失的行为。

三、 “服务商后台管理系统”权限

服务商可以通过后台管理系统进行服务商信息、服务商产品以及相关订单的管理。

四、保证金(暂不收取)

服务商如需要缴纳保证金,保证金主要保障服务商遵守本协议相关规定,确保服务商有违规行为时依据相关规则向企业客户及服务市场支付违约金;新签服务商在申请入驻审核通过后一次性缴存保证金。 保证金账户名称:江苏京东信息技术有限公司 保证金账号:

五、结算和付款

5.1基本原则

(1)我们有权向服务商收取如下费用,包括但不限于:平台入驻费(如有)、平台服务费(如有)等。

(2)服务商应受费用收取规则的约束,费用收取规则以网站公告和/或书面通知、邮件告知、当面说明等形式告知服务商。

(3)费用的收取标准、收取方式、减免政策、优惠时间等,将以网站公告和/或书面通知、邮件告知、当面说明等形式告知服务商。

(4)双方一致同意,结算数据以京东开放平台后台记录的交易数据为准。

5.2计费与定价 (1)服务商对其在平台市场展示的商品具有自主定义和定价的权利,但必须遵守平台市场的整体售卖规则,平台保留审核服务商提交的商品是否允许上架的权利。 (2)商品的计费按平台支持的计费模式进行,包括但不限于单次,包月、包年、按需使用等计费模式。 (3)京东AI NueHub平台官网发放的代金券或其他促销活动,除非与服务商协商一致,否则对平台市场商品不适用。

5.3服务商结算金额

(1)服务商结算金额是指服务商向平台用户收取的商品销售金额(含税)中,按约定的分成比例扣除平台的平台服务费用(若有),同时扣除代服务商支付的税费(如涉及)后结算给服务商的金额。

(2)商品销售金额计算方法:

商品销售金额= “商品1”单价 购买单位 购买数量+ “商品2”单价 购买单位 购买数量+⋯“商品n”单价 购买单位 购买数量 注:上述公式中n为订单中商品总数,购买单位为月、年或次

5.4付款条款

(1)结算周期:按月(自然月,下同)结算,结算上一自然月产生的商品销售金额。每月8日前(如果为非工作日,则自动顺延到最近的工作日处理)平台将生成上月账单, 并将相应订单钱款结算至服务商的京东数科钱包账户。

(2)付款:平台服务商需要入驻京东数科网银在线,并与网银在线签署京东支付服务协议,同时需要生成服务商的二级商户号,以便向服务商付款。平台向服务商支付,不以服务商是否向最终客户开具发票为前提。

5.5退款规定:当平台用户申请退款并经平台确认符合退款标准时,平台会发退款通知给服务商和平台用户。在平台向平台用户退款后,平台将从服务商未结算金额里扣除退款金额后与服务商结算;如未结算金额不足以扣除,服务商应立即补足。服务商对因该等退款给平台造成的所有损失,包括但不限于服务费,承担全部赔偿责任。

六、违规处理

服务市场有权对服务商进行认定并进行处理,处理的方式包括但不限于以下措施:

  1. 扣除保证金(如有)
  2. 清退服务商

七.期限和终止

本条款将一直有效,除非这些条款被双方另行签署的书面协议替换。如果这些条款因任何原因终止:

(a)您或JD AI NeuHub 平台授予的所有许可将终止;

(b)您将立即停止使用并从您的网站上移除所有材料。

八.法律地位声明

京东作为平台服务提供商,仅为便于您与客户间达成交易提供交易地点,而并非您与其他用户之间交易行为的参与方,京东不对您及/或参与交易的客户的任何口头、书面陈述或承诺,发布的信息及交易行为的真实性、合法性、准确性、及时性、有效性等作任何明示或暗示的保证,亦不承担任何法律责任。若因您与参与交易的客户之间的交易行为引起的任何法律纠纷,包括但不限于投诉、起诉、举报及税赋等,均由参与交易的双方解决,与京东及/或其关联公司/机构无关。但是,您怠于履行义务时,京东有权介入商家与客户间的争议,依据一般人的认知程度对该争议进行判断和处置,您应当予以执行。

九、 免责及责任限制

1.如果JD AI NeuHub 平台发现或收到他人举报或投诉您(或您的用户)违反本协议约定的,JD AI NeuHub 平台有权根据您(或您的用户)的行为性质,采取包括但不限于暂停或终止本服务、追究法律责任等措施。

2.您充分理解并同意(并应促使您的用户充分理解并同意),JD AI NeuHub 平台有权依合理判断对违反有关法律法规或本协议规定的行为进行处理,对您(或您的用户)的违法违规行为采取适当的法律行动,并依据法律法规保存有关信息向有关部门报告等,您应独自承担由此而产生的一切法律责任。

3.您充分理解并同意(并应促使您的用户充分理解并同意),因您(或您的用户)违反本协议或相关法律法规的规定,导致或产生第三方主张的任何索赔、要求或损失,您应当独立承担责任,并保证JD AI NeuHub 平台免于因此遭受任何损失;JD AI NeuHub 平台因此遭受损失的,您应当向JD AI NeuHub 平台承担全部赔偿责任。您同意(并应取得您的用户的事先同意)JD AI NeuHub 平台及其分支机构、联属机构、管理人员、代理机构、员工、广告客户、许可证颁发机构、供应商或服务商免受任何第三方由于您(及您的用户)使用本服务、违反本协议或任何其他相关行为而导致或在任何方面与之相关的索赔,您(及您的用户)承担全部的责任并赔偿JD AI NeuHub 平台一切种类与性质的费用,包括所有索赔、损失、损害(实际和继发损害)、诉讼、判决、诉讼费和律师费。在此情况下,JD AI NeuHub 平台会向您(或您的用户)提供有关此类索赔要求或诉讼的书面通知。在所有情况下,JD AI NeuHub 平台对于任何不能合理预见的损失或损害不承担责任。

4.您承认(并应促使您的用户承认),您(或您的用户)若违反法律法规或本协议,将会给JD AI NeuHub 平台造成无法弥补的损害且损害程度将难以确定。您充分理解并同意(并应促使您的用户充分理解并同意),如果因为您(或您的用户)违反法律法规或本协议而导致JD AI NeuHub 平台、其他用户或任何第三方造成损害,引起任何和全部索赔、请求、损失、责任和费用,您(及您的用户)应当自行承担因此产生的全部后果和损失,包括但不限于罚款、赔偿金、诉讼费、律师费等,JD AI NeuHub 平台对此不承担任何责任。

5.您了解并同意(并应促使您的用户了解并同意)您(及您的用户)将自行承担使用本服务的所有风险。本平台明确声明,不提供任何明示或默示的担保和保证,包括但不限于: (1) 本服务将符合您(或您的用户)的实际或特定需求或目的;

(2) 本服务的准确性、完整性或及时性;

(3) 本服务将不受干扰、无中断、持续稳定或没有错误;

(4) 使用本服务获得的任何结果或资料的正确性或可靠性;

(5) 本服务中的任何错误、问题、故障都将得到更正或解决;

(6) 经本服务购买或获得的任何产品、服务或其他内容符合您的期望;

(7) 本服务中第三方服务或外部链接及其指向的内容的准确性、稳定性和完整性;

(8) 您(及您的用户)提供给JD AI NeuHub 平台的信息不受任何侵害。

6.任何通过本服务下载或以其他方方式获得的资料均属您(及您的用户)个人所为,您(或您的用户)单方承担下载这类资料可能会损坏您(或您的用户)计算机系统或丢失数据的风险。您(及您的用户)从本平台或通过本服务得到的任何建议或信息,无论是口头还是书面信息,均不得作为本协议中未明确声明事项的担保和保证。

7.您明确理解并同意(并应促使您的用户理解并同意)JD AI NeuHub 平台将不对由以下原因导致的直接、间接、偶然、特殊、继发性或惩罚性损失负责,包括但不仅限于利润、声誉、使用、数据方面的损失或其他无形损失(即使已向JD AI NeuHub 平台告知了发生此类损害的可能性):

(1) 您(或您的用户)使用或无法使用本服务;

(2) 由于通过本服务购买或获得任何商品、数据、信息或服务、接收讯息或参与交易而导致购买替代商品和服务的费用;

(3) 未经授权的访问或修改传输内容或数据;

(4) 任何第三方有关本服务的声明或行为;或者与本服务有关的其他事宜。

8.您充分理解并同意(并应促使您的用户充分理解并同意),本服务可能会受到多种因素影响,包括但不限于您(或您的用户)的原因、网络设备维护、网络连接故障、网络信号未覆盖、网络传输延时或中断、电子终端、通讯或其他系统的故障或误差、电力故障、罢工、劳动争议、暴乱、骚乱、火灾、洪水、风暴、爆炸、战争、政府行为、司法行政机关的命令、其他不可抗力或第三方的不作为等不可抗力;本服务也可能受到各种安全问题的侵扰,例如您(或您的用户)下载安装的其他软件或访问的其他网站中含有病毒、木马或其他恶意程序,威胁到您(或您的用户)的设备和数据安全,进而影响本服务的使用等。除法律法规明确规定要求JD AI NeuHub 平台承担责任之外,因本款所述原因给您(或您的用户)造成的任何损失由您(或您的用户)本人自行承担,JD AI NeuHub 平台对此不承担责任。

9.您充分理解并同意(并应促使您的用户充分理解并同意),您(或您的用户)使用本服务进行的任何相关行为所产生的任何义务、责任和后果应由您(及您的用户)自行承当,您(及您的用户)的任何管理人员、雇员或其他代理人的行为,视为您(或您的用户)的行为,由此产生的所有义务、责任和后果同样由您(及您的用户)自行承担。如果您(或您的用户)代表其他主体使用本服务进行网站或应用程序开发,而您(或您的用户)未告知其他主体本协议的存在并获得其书面同意的,您(及您的用户)对该等主体使用本服务进行的任何相关行为所产生的任何义务、责任和后果承担连带责任。

10.JD AI NeuHub 平台可能不定期的向您提供的联系方式发送与JD AI NeuHub 平台 服务商相关的信息,或认为您可能感兴趣的其他信息。您允许JD AI NeuHub 平台根据JD AI NeuHub 平台隐私权保护声明,收集,存储,使用,披露和处理与本计划有关的任何信息。

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